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常见问题
如何连接 VPN?
打开 Litsail 应用,点击首页的连接按钮。应用会自动为您选择最佳的服务器。您也可以在节点列表中手动选择特定的国家或地区。
为什么连接速度很慢?
请尝试切换到其他服务器或地区。通常距离您物理位置越近的服务器速度越快。您也可以在模式选择器中切换"极速模式"和"全局模式"。
如何管理我的订阅?
iOS 用户的订阅通过 Apple 管理。前往 设置 > [您的姓名] > 订阅,即可查看、修改或取消订阅。Android 用户请通过 Google Play 商店管理订阅。
如何恢复购买?
如果您重新安装了应用或更换了设备,请打开会员页面,点击底部的"恢复购买"。请确保使用与原始购买相同的 Apple ID 或 Google 账号登录。
可以在多个设备上使用吗?
可以。您的订阅适用于所有设备。只需在每台设备上使用相同的账号登录即可。Litsail 支持 iOS、Android、macOS 和 Windows。
如何注销账号?
您可以通过以下方式删除账号及数据:
- 在线自助删除:登录 user.gfan.io 用户门户,进入个人中心点击「删除账号」即可自助完成。支持手机号、邮箱、Apple、Google 等所有注册方式。
- App 内删除:在应用内个人中心或设置中也可发起删除。
- 邮件申请:发送邮件至 info@gfan.io,我们将在 48 小时内处理。请注意,账号注销后不可恢复。
我的数据安全吗?
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系统要求
- iOS:iOS 15.0 或更高版本
- Android:Android 7.0 或更高版本
- macOS:macOS 12.0 或更高版本
- Windows:Windows 10 或更高版本
订阅信息
光帆VPN 提供以下自动续期订阅方案:
- 周会员:$1.99/周
- 月会员:$3.99/月
- 季会员:$12.99/季
- 年会员:$44.99/年
确认购买后,费用将从您的 Apple ID 账户中扣除。除非在当前周期结束前至少 24 小时取消,否则订阅将自动续期。您可以在设备的账户设置中管理和取消订阅。